Les investigations environnementales menées par l’ARS portent sur les installations à risques dès lors qu’elles peuvent être liées à un cas de légionellose : réseaux de distribution d’eau destinée à la consommation humaine, réseaux d'eau chaude sanitaire (douches, bains à remous, etc.), réseaux d’eau minérale naturelle en établissement thermal, autres installations susceptibles de générer des aérosols d’eau contaminés (tours aéroréfrigérantes par voie humide, fontaines décoratives, etc.). Il s’agit d’obtenir auprès du responsable des installations à risque des éléments permettant d’estimer sa bonne gestion du risque de non-prolifération des légionelles. La réglementation fixe dorénavant les dispositions minimales devant être suivies par le responsable des installations à risque. Dans le cadre de ces contrôles, l’ARS peut être amenée à proposer au préfet des mesures coercitives en cas de non-respect de la réglementation entrainant un risque sanitaire.

L’ARS assure également des missions d’information et d’accompagnement des gestionnaires d'établissements recevant du public avec des points d'usage à risque (douches, douchettes, etc.) alimentés par une ou plusieurs productions d'eau chaude sanitaire collectives.

Chaque année elle adresse en début de saison une newsletter (en téléchargement ci-dessous) aux gestionnaires des établissements concernés. Celle-ci rappelle les obligations de surveillance des installations : suivi des températures et recherche des légionelles, les mesures préventives pour limiter la prolifération des légionelles et les mesures curatives à mettre en oeuvre en cas de dépassement des seuils.